Telefonansagen nach Anlass
Telefonansage bei Umzug und neuer Telefonnummer: damit Ihre Kunden Sie finden
Ziehen Sie um oder bekommen eine neue Nummer, braucht Ihr Telefon zwei Ansagen. Vor dem Umzug sagt die erste, wann und wohin Sie umziehen. Nach dem Umzug läuft die zweite auf der alten Nummer und nennt die neue. Diese Ansage lassen Sie mindestens drei Monate laufen. Sprechen Sie die neue Nummer langsam und wiederholen Sie sie einmal. So kann jeder mitschreiben.
Wann Sie diese Ansage brauchen
- Ihr Betrieb zieht in neue Räume, die Nummer bleibt.
- Sie ziehen um und bekommen dabei eine neue Nummer.
- Sie wechseln den Telefonanbieter und können die alte Nummer nicht mitnehmen.
- Eine Abteilung bekommt eine eigene Durchwahl.
Welche Ansage betroffen ist
- Ansage vor dem Melden
- Vor dem Umzug: ein kurzer Hinweis auf die neue Adresse, bevor jemand abnimmt.
- Ansage auf der alten Nummer
- Nach dem Umzug: Der Netzbetreiber spielt sie auf der alten Nummer ab und nennt die neue.
- Warteschleife
- Hier passt ein Hinweis auf die neue Adresse, solange Anrufer warten.
Was in Ihre Ansage gehört
- Firmenname am Anfang.
- Ab wann die neue Adresse oder Nummer gilt.
- Die neue Adresse mit Straße und Ort.
- Die neue Nummer, langsam gesprochen und einmal wiederholt.
- Ob Sie während des Umzugs geschlossen haben.
Vier Textvorschläge für Ihre Ansage
Setzen Sie Ihre Angaben für die eckigen Klammern ein. Die Sprechdauer gilt für ein ruhiges Tempo am Telefon.
Vor dem Umzug
Guten Tag bei [Firma]. Wir ziehen um. Ab dem [Datum] finden Sie uns in der [Straße und Hausnummer] in [Ort]. Ihre Telefonnummer bleibt gleich. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Ungefähre Sprechdauer: etwa 12 bis 14 Sekunden.
Geschlossen am Umzugstag
Willkommen bei [Firma]. Am [Datum] ziehen wir um und sind an diesem Tag nicht erreichbar. Ab dem [Datum] sind wir in der [Straße] für Sie da. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ungefähre Sprechdauer: etwa 12 bis 14 Sekunden.
Alte Nummer, neue Nummer
Guten Tag. Sie haben die alte Nummer von [Firma] gewählt. Unsere neue Nummer lautet [Vorwahl] [Nummer]. Ich wiederhole: [Vorwahl] [Nummer]. Bitte speichern Sie sie gleich ab. Vielen Dank.
Ungefähre Sprechdauer: etwa 14 bis 17 Sekunden.
Neue Durchwahl
Hallo bei [Firma]. Unser [Abteilung] hat jetzt eine eigene Durchwahl: [Nummer]. Für alle anderen Anliegen bleiben Sie einfach dran. Wir sind gleich für Sie da.
Ungefähre Sprechdauer: etwa 10 bis 12 Sekunden.
Zeitplan für den Umzug
- Vier Wochen vorher: Die Ansage vor dem Melden oder in der Warteschleife nennt die neue Adresse.
- Am Umzugstag: Die Ansage sagt, dass Sie heute nicht erreichbar sind.
- Ab dem ersten Tag am neuen Ort: Auf der alten Nummer läuft die Ansage mit der neuen Nummer. Fragen Sie Ihren Netzbetreiber nach dieser Ansage oder einer Rufumleitung.
- Nach drei bis sechs Monaten: Sie schalten die Ansage auf der alten Nummer ab.
Wie Sie Ansagen in Ihrer Anlage tauschen, zeigen die Anleitungen für Telefonanlagen bei tonstudio.ai.
Worauf es bei dieser Ansage ankommt
Eine neue Nummer muss man mitschreiben können. Sprechen Sie sie in Zweiergruppen und wiederholen Sie sie einmal. Lassen Sie davor eine kurze Pause. Dann hat der Anrufer Zeit, einen Stift zu holen.
Eine Straße mit ungewöhnlichem Namen buchstabieren Sie nicht. Nennen Sie lieber Ihre Website, dort steht die Adresse mit Karte.
Wo Sie diese Ansage erstellen können
Die hier genannten Marken gehören zur BrennerMedien GmbH. Die Links führen direkt auf die passende Seite zu Umzug und neuer Rufnummer.
| Marke | Produktionsweg | Preis und Stand | Passende Seite |
|---|---|---|---|
| warteschleife.ai | KI-Warteschleifenansage selbst erstellen | 59,00 € netto je KI-AnsageStand: | Ansage beim Umzug |
| anrufbeantworter24.com | Studioproduktion mit echter Stimme | 149,00 € netto je Studio-AnsageStand: | Firmenumzug und neue Rufnummer |
Alle Preise sind Nettopreise. Ein Paket umfasst mehr als eine einzelne Ansage. Den genauen Umfang sehen Sie auf der verlinkten Seite.
Häufige Fragen
Wie lange soll die Ansage auf der alten Nummer laufen?
Mindestens drei Monate, besser sechs. Manche Kunden rufen nur zweimal im Jahr an.
Wer spielt die Ansage auf der alten Nummer ab?
Ihr Netzbetreiber. Viele bieten eine Ansage mit der neuen Nummer oder eine Rufumleitung an. Fragen Sie vor der Kündigung danach.
Wie spreche ich eine Telefonnummer verständlich?
In Zweiergruppen, langsam und mit einer kurzen Pause davor. Danach wiederholen Sie sie einmal.
Kann ich auf Rechnung bezahlen?
Sie können per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal, Amazon Pay, Google Pay oder Apple Pay bezahlen. Firmen, öffentliche Einrichtungen und Behörden kaufen nach Prüfung auch auf Rechnung.