Telefonansagen nach Anlass
Telefonansage für Feiertage und Brückentage: Ostern, Pfingsten, Fasching und regionale Feiertage
Eine Feiertagsansage sagt Ihren Anrufern, an welchen Tagen Sie geschlossen haben und wann Sie wieder öffnen. Nennen Sie den Feiertag beim Namen und das Datum dazu. Bei einem Brückentag sagen Sie den nächsten Öffnungstag. Ostern 2027 fällt früh: Karfreitag ist der 26. März. Planen Sie die Ansage deshalb schon im Februar. Sie lässt sich jedes Jahr wiederverwenden.
Die Feiertage bis Pfingsten 2027
Bundesweite Feiertage gelten überall. Viele andere gelten nur in einzelnen Bundesländern. Diese Tage betreffen die meisten Betriebe:
| Feiertag | Datum | Hinweis |
|---|---|---|
| Heilige Drei Könige | Mittwoch, 6. Januar 2027 | nur in Baden-Württemberg, Bayern und Sachsen-Anhalt |
| Rosenmontag | 8. Februar 2027 | kein gesetzlicher Feiertag, im Rheinland oft geschlossen |
| Karfreitag | 26. März 2027 | bundesweit |
| Ostermontag | 29. März 2027 | bundesweit |
| Tag der Arbeit | Samstag, 1. Mai 2027 | bundesweit |
| Christi Himmelfahrt | Donnerstag, 6. Mai 2027 | bundesweit; Freitag, 7. Mai, ist ein typischer Brückentag |
| Pfingstmontag | 17. Mai 2027 | bundesweit |
| Fronleichnam | Donnerstag, 27. Mai 2027 | in sechs Bundesländern; Freitag, 28. Mai, ist ein typischer Brückentag |
Wann Sie diese Ansage brauchen
- Ihr Betrieb hat an einem Feiertag geschlossen, Ihre Kunden rufen trotzdem an.
- Sie machen am Brückentag zu und öffnen erst am Montag wieder.
- Sie haben Kunden in anderen Bundesländern, für die der Tag kein Feiertag ist.
- Im Rheinland bleibt Ihr Büro an Rosenmontag geschlossen.
Ostern
Ostern bringt zwei freie Tage: Karfreitag und Ostermontag. Viele Betriebe schließen auch am Gründonnerstag früher oder machen in den Osterferien Pause. Sagen Sie in der Ansage den Tag, an dem Sie wieder öffnen. 2027 ist das Dienstag, der 30. März.
Pfingsten, Himmelfahrt und Fronleichnam
Im Mai liegen 2027 drei Feiertage dicht beieinander. Nach Himmelfahrt und Fronleichnam folgt jeweils ein Freitag. Viele Betriebe machen daraus ein langes Wochenende. Eine Ansage mit Platz für das Datum deckt alle drei ab.
Fasching und Karneval
Rosenmontag und Faschingsdienstag sind keine gesetzlichen Feiertage. In Köln, Düsseldorf, Mainz und vielen anderen Orten ruhen an diesen Tagen trotzdem viele Büros. Ihre Kunden aus anderen Regionen wissen das oft nicht. Eine kurze Ansage erklärt es.
Welche Ansage betroffen ist
- Außerhalb der Geschäftszeiten
- Läuft, wenn niemand im Büro ist. An Feiertagen ersetzen Sie sie für einen Tag.
- Anrufbeantworter
- Nimmt Nachrichten an, damit Sie nach dem Feiertag zurückrufen.
- Mailbox
- Für einzelne Mitarbeiter mit Firmenhandy.
Was in Ihre Ansage gehört
- Firmenname am Anfang.
- Der Feiertag oder Brückentag mit Datum.
- Der nächste Öffnungstag mit Wochentag und Datum.
- Ein Notdienst, wenn Sie einen haben.
- Ob Anrufer eine Nachricht hinterlassen können.
Vier Textvorschläge für Ihre Ansage
Setzen Sie Ihre Angaben für die eckigen Klammern ein. Die Sprechdauer gilt für ein ruhiges Tempo am Telefon.
Ein Feiertag
Guten Tag bei [Firma]. Heute ist [Feiertag], unser Büro ist geschlossen. Ab [Wochentag], dem [Datum], sind wir wieder für Sie da. Hinterlassen Sie uns gern eine Nachricht.
Ungefähre Sprechdauer: etwa 11 bis 13 Sekunden.
Ostern
Willkommen bei [Firma]. Über Ostern, von Karfreitag bis Ostermontag, haben wir geschlossen. Ab Dienstag, dem [Datum], erreichen Sie uns wieder zu den gewohnten Zeiten. Wir wünschen Ihnen frohe Ostern.
Ungefähre Sprechdauer: etwa 13 bis 15 Sekunden.
Brückentag
Guten Tag bei [Firma]. Am Freitag, dem [Datum], bleibt unser Büro geschlossen. Ab Montag sind wir wieder für Sie da. In dringenden Fällen erreichen Sie unseren Notdienst unter [Nummer].
Ungefähre Sprechdauer: etwa 12 bis 14 Sekunden.
Rosenmontag
Hallo und Alaaf bei [Firma]. An Rosenmontag feiern wir mit und haben geschlossen. Am Dienstag, dem [Datum], sind wir wieder für Sie da. Bis dahin: Nachricht nach dem Signalton.
Ungefähre Sprechdauer: etwa 11 bis 13 Sekunden.
Hinterlegen und zurückstellen
- Legen Sie die Feiertagsansage am letzten Arbeitstag davor ein.
- Viele Telefonanlagen haben einen Feiertagskalender. Dort tragen Sie das Datum einmal ein, die Anlage schaltet selbst um.
- Am ersten Arbeitstag danach läuft wieder Ihre normale Ansage. Prüfen Sie das morgens mit einem kurzen Anruf.
- Heben Sie die Datei auf. Mit neuem Datum passt sie im nächsten Jahr wieder.
Wie die Umschaltung in Ihrer Anlage geht, zeigen die Anleitungen für Telefonanlagen bei tonstudio.ai.
Worauf es bei dieser Ansage ankommt
Das Wichtigste ist der Tag, an dem Sie wieder öffnen. Er gehört an den Anfang oder ans Ende, nie in die Mitte. Sagen Sie Wochentag und Datum zusammen. „Ab Dienstag, dem 30. März“ versteht jeder sofort.
Etwas Musik darf festlich klingen. Sie liegt aber immer leise unter der Stimme.
Wo Sie diese Ansage erstellen können
Die hier genannten Marken gehören zur BrennerMedien GmbH. Die Links führen direkt auf die passende Seite zu Feiertagen, Ostern, Pfingsten oder Fasching.
| Marke | Produktionsweg | Preis und Stand | Passende Seite |
|---|---|---|---|
| anrufbeantworter24.com | Studioproduktion mit echter Stimme | 149,00 € netto je Studio-AnsageStand: | Telefonansage für Feiertage Telefonansage für Ostern Telefonansage für Fasching und Karneval |
| warteschleife.ai | KI-Warteschleifenansage selbst erstellen | 59,00 € netto je KI-AnsageStand: | Ansage für den Brückentag Osteransage Pfingstansage |
| telefonansagen.ai | KI selbst erstellen; Zeichenguthaben | 29,00 € netto für das EinstiegspaketStand: | Vorlagen für Feiertage |
| anrufbeantworter24.ai | KI selbst erstellen | 59,00 € netto je KI-AnsageStand: | Ansagen für Feiertage |
| anrufbeantworteransagen.com | KI-Anrufbeantworteransage selbst erstellen | 59,00 € netto je KI-AnsageStand: | Ansagen für Feiertage und Urlaub |
| mailboxansagen.ai | Persönliche KI-Mailboxansage selbst erstellen | 39,00 € netto für das Einzel-PaketStand: | Mailboxansage für Feiertage |
Alle Preise sind Nettopreise. Ein Paket umfasst mehr als eine einzelne Ansage. Den genauen Umfang sehen Sie auf der verlinkten Seite.
Häufige Fragen
Brauche ich für jeden Feiertag eine eigene Ansage?
Nein. Eine Ansage mit dem Namen des Feiertags und dem nächsten Öffnungstag reicht. Sie tauschen nur Name und Datum aus.
Wann ist Ostern 2027?
Karfreitag ist der 26. März 2027, Ostermontag der 29. März 2027.
Was sage ich Kunden aus anderen Bundesländern?
Nennen Sie den Feiertag beim Namen. Dann versteht jeder, warum Sie heute geschlossen haben.
Kann die Telefonanlage selbst umschalten?
Viele Anlagen haben einen Feiertagskalender. Dort tragen Sie die Tage einmal ein. Die Ansage läuft dann automatisch.
Kann ich auf Rechnung bezahlen?
Sie können per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal, Amazon Pay, Google Pay oder Apple Pay bezahlen. Firmen, öffentliche Einrichtungen und Behörden kaufen nach Prüfung auch auf Rechnung.